Klemens Knoferle et ses coll\u00e8gues ont travaill\u00e9 sur les effets d’interaction entre le tempo et le mode (majeur ou mineur) sur le niveau de vente en magasin. Leur \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e dans trois magasins suisse d’une enseigne d’alimentaire premium…
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\n… le tempo de la musique est un des crit\u00e8res connus des managers pour influencer le comportement des consommateurs. Cet effet sur les ventes avait \u00e9t\u00e9 mis en \u00e9vidence d\u00e8s 1982 par Milliman dans son article de Journal of Marketing : un tempo lent, fait davantage rester les clients en magasin, donc consommer plus. Les auteurs ici ont trouv\u00e9 un moyen d’annuler cet effet par le mode (majeur ou mineur) de la musique. Ainsi, ils ont montr\u00e9 qu’avec des musiques en mode majeur, les variations de tempo n’ont aucun effet sur les ventes. Au contraire en mode mineur, le niveau de vente \u00e9tait au plus haut dans le cadre d’un tempo lent. Ce r\u00e9sultat est int\u00e9ressant, mais montre aussi les limites de l’approche SOR sur le travail de l’influence de la musique en magasin. En effet, les ventes sont ici meilleures avec mode mineur et tempo lent, ce qui g\u00e9n\u00e8re souvent des musiques dites \u00ab\u00a0tristes\u00a0\u00bb. Alors que tempo rapide et mode majeur g\u00e9n\u00e8re plut\u00f4t des musiques \u00ab\u00a0joyeuses\u00a0\u00bb. Hors d’autres \u00e9tudes ont montr\u00e9 que les ventes sont meilleures avec des musiques joyeuses et moins bonnes avec des musiques tristes… C’est l’opposition entre les approches analytiques des effets de la musique (par les caract\u00e9ristiques musicales) et les approches holistiques des effets de la musique (par une perception du stimulus dans l’ensemble)… Pour plus d’informations : Knoferle K. M., Spangenberg E. R., Herrmann A. et Landwehr J. R., (2012), It is all in the mix: The interactive effect of music tempo and mode on in-store sales, Marketing Letters, 23, 325-337<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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