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Les consommateurs entrent en r\u00e9sistance envers de nombreuses pratiques marketing par l’acquisition de cl\u00e9 de d\u00e9codage de ces m\u00eames techniques. Il en va d\u00e9sormais de m\u00eame au niveau musical o\u00f9 quelques consommateurs en Angleterre (Pipedown) et aux Pays-Bas (StopdeMuziek) se sont regroup\u00e9s en association pour lutter contre la muzak, cette musique qui consiste \u00e0 reprendre des titres connus pour les rendre plus lent, plus imperceptible…\n
\n… pour eux, cette musique n’\u00e9tant pas choisie, elle n’est pas souhait\u00e9e car le client (ou le passant) n’a aucune libert\u00e9 pour ne pas l’\u00e9couter. La muzak constituerait une r\u00e9elle menace pour les individus. La visite des sites de ses associations donnent quelques \u00e9l\u00e9ments pour argumenter contre ce qu’ils appellent la \u00ab\u00a0piped music\u00a0\u00bb : Une \u00e9tude de l’a\u00e9roport de Gatwick, r\u00e9alis\u00e9e en avril 1994 aupr\u00e8s de 68 077 r\u00e9pondants, semble montrer que 43% des personnes n’aimaient pas la musique diffus\u00e9e (cela signifie tout de m\u00eame que 57% n’ont pas un avis n\u00e9gatif !) ; un sondage du Sunday Times (janvier 1997) semble montrer que la piped music est la chose la plus d\u00e9test\u00e9e de la soci\u00e9t\u00e9 moderne (17% des r\u00e9ponses) ; enfin en 2007, la UK Noise Association a mesur\u00e9e que 40% des employ\u00e9s n’aimaient pas la musique diffus\u00e9e dans leur environnement de travail, que 28% essayait de l’ignorer et que seulement 7% l’appr\u00e9ciaient… En fait, il faut bien comprendre qu’en France nous n’en sommes pas au m\u00eame stade qu’aux Etats-Unis ou en Angleterre o\u00f9 de la musique est diffus\u00e9e quasiment partout (y compris les gares, les arr\u00eats de bus, dans la rue, etc.). De plus, les concepts en France reposent davantage sur de la musique \u00ab\u00a0connue\u00a0\u00bb et appr\u00e9ci\u00e9e plus que sur la muzak qui a d\u00e9j\u00e0 largement \u00e9t\u00e9 d\u00e9cri\u00e9e pour \u00eatre de la manipulation (sans parler des critiques purement esth\u00e9tiques li\u00e9es \u00e0 la reprise de th\u00e8mes connus transform\u00e9s en \u00ab\u00a0sirop\u00a0\u00bb). Enfin, certains acteurs (dont Mediavea) ont des pratiques saines en impliquant au mieux les employ\u00e9s dans le concept sonore d\u00e9ploy\u00e9 en magasin et en accompagnant les managers pour \u00e9viter un volume sonore trop \u00e9lev\u00e9. Pour plus d’informations : Bradshaw A. et Holbrook M. B. (2008), Must we have Muzak wherever we go? A critical consideration of the consumer culture, Consumption Markets & Culture, 11, 1, 25-43<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"