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Étude de cas · Picwic

Picwic : une ambiance magasin qui parle aux enfants comme aux parents

L'enseigne de magasins de jouets a confié à AtooMedia son ambiance musicale de point de vente et la création de son identité sonore.

Le contexte

Un magasin de jouets a une particularité : il s'adresse simultanément à deux publics dont les goûts musicaux n'ont presque rien en commun. L'enfant décide de l'envie, le parent décide de l'achat, et l'un comme l'autre doivent vouloir rester.

Pour animer ses magasins et incarner sa signature « je joue, je crée, je rêve », Picwic a confié à AtooMedia la création de son ambiance musicale et de son identité sonore.

Ce que nous avons fait

Sur la programmation, nous avons misé sur un discours intergénérationnel : des titres originaux et des remixes modernes de morceaux connus de tous. Le parent reconnaît, l'enfant découvre : aucun des deux publics n'est sacrifié.

Sur le jingle, la création invite au jeu, à la joie et au dynamisme en reprenant les codes de l'enfance avec des instruments brillants, et se ponctue sur des éclats de rire. La signature a été déclinée en plusieurs versions : voix masculines, féminines et d'enfants.

Ce que ce projet nous apprend

En point de vente, la programmation musicale et l'identité sonore ne se substituent pas l'une à l'autre. La première façonne l'ambiance et la durée de visite ; la seconde signe la marque. Les enseignes qui n'ont que la première sont agréables mais anonymes.

Questions sur ce type de projet

Oui, et cela fait l'objet d'un corpus de recherche substantiel. Une méta-analyse de Garlin et Owen (2006), portant sur 32 travaux, établit notamment qu'un tempo plus lent, un volume faible et une musique familière font rester les clients plus longtemps en magasin, et que la familiarité et le caractère plaisant de la musique ont un effet significatif sur la consommation.

Non. La fréquentation d'un magasin change au cours de la journée, et l'ambiance doit suivre : rythme plus soutenu aux heures de forte affluence, plus posé en creux de fréquentation. Nos programmations sont construites par plages horaires et par saison.

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