Klemens Knoferle et ses collègues ont travaillé sur les effets d’interaction entre le tempo et le mode (majeur ou mineur) sur le niveau de vente en magasin. Leur étude a été réalisée dans trois magasins suisse d’une enseigne d’alimentaire premium…
Il y a deux types d’articles dans le domaine de la recherche, ceux qui se concentrent sur le terrain et remontent des données mais aussi ceux qui prennent le temps d’un papier de faire le point sur des dizaines de travaux. Le papier de Jain et Bagdare, paru en 2010 est de cette seconde catégorie. Ils reparcourent 30 ans de la recherche en marketing sonore sur le point de vente pour faire le point sur l’influence de la musique sur l’expérience de consommation dans le point de vente…
Cette étude menée par Irena Vida en 2008 vise à répliquer des tests déjà réalisés sur l’influence de la musique sur le comportement du consommateur. L’étude s’intéresse à l’effet de l’adéquation de la musique (music fit) et de son caractère planifié sur l’évaluation des produits, ainsi que la durée de visite et le montant des achats. La recherche a été basée sur une étude de 5 magasins, deux dans la grande distribution et trois dans le commerce de détail. Le modèle a été testé sur la base d’équations structurelles…
On connait tous ces mélodies qui restent dans la tête pendant des heures, des jours, des mois voire des années ! Certaines ont bercées notre enfance : « Voici venuuuu le teeeemps des riiires et des chaaaants » ou encore « une souris verteeee, qui courait dans l’herbeee », notre adolescence avec « Mama mia… here we go agaaaaiin… ma ma, I cannot resist you », etc. Sans raison particulière ces thèmes mélodiques s’arriment dans notre mémoire, parfois très vite, souvent sans raison apparente. Ces mélodies, les anglais les appellent des « earworms », nous les appellerons des mélodies chewing-gum.
Voici quelques extraits des slides que j’utilise dans le cadre de conférences sur le marketing sensoriel et plus particulièrement du design sonore du point de vente. La présentation est faite en trois parties : la première traite des effets du marketing sensoriel sur le consommateur et la manière dont celui-ci réagit en retour aux stimulations sonores, la seconde partie aborde l’efficacité du media sonore en magasin, avec quelques chiffres empiriques sur la véritable hausse du chiffre d’affaires liée à la sonorisation du magasin. Enfin la troisième partie aborde les principales questions à se poser pour déployer un concept de radio d’enseigne efficace.
Je reprends la publication de réflexions sur le design sonore et en regardant le web, j’ai remarqué une tendance très forte : l’explosion de prestataires proposant la création d’une identité sonore. En tant qu’acteur actif de ce secteur avec [AtooMedia|http://www.atoomedia.com|fr|AtooMedia, agence de communication sonore] (agence de communication sonore, créateur d’identité sonore) et [Mediavea|http://www.mediavea.com|fr|Mediavea, retail music experts] (agence de marketing sonore point de vente), je trouve cela très bien ! En effet, un marché actif avec de nombreux acteurs est un marché dynamique. Toutefois, en prenant le temps de l’analyse, il est aisé de constater que les prix sont très (mais alors) très variés !
Annoncé courant 2011, Radio POS France a changé de nom pour devenir officiellement Mediavea en décembre dernier. Ce changement de nom vient affirmer la stratégie décidée par le groupe en 2010 de réinvestir le marché français avec une nouvelle proposition de valeur et un haut niveau d’expertise pour les magasins autour de la sonorisation et de la création d’ambiance musicale sur le lieu de vente. Cette démarche s’effectue dans un contexte de renforcement de nos équipes, de l’affirmation de notre dynamisme et de notre présence sur le marché de la radio in-store.
YouGov a réalisé une étude sur l’ambiance qui règne au sein de leur agence bancaire. Les clients appréciant l’ambiance qui règne dans leur agence bancaire totalisent seulement 9 % des personnes interrogées…
Ce court extrait de l’émission Culture Pub TV rappelle la puissance de l’identité sonore de marque et présente un cas intéressant : la stratégie de Batelco. Cet opérateur télécom a en effet créé une identité sonore, l’a faite remixée par de nombreux artistes, puis diffusée dans les boîtes de nuit branchée du pays…
[youtube http://www.youtube.com/watch?v=aAxG8wYUCLk&w=425&h=349]
Cette petite présentation a l’avantage de rappeler quelques éléments autour de la création d’une identité sonore avec un exemple très récent.
Des recherches récentes* ont montré qu’il était possible de constituer des associations entre certaines caractéristiques musicales (timbre et tempo) et des valeurs de marque. Par exemple, un tempo lent et un timbre de type violon véhiculeront des valeurs de type « aérien », « majestueux », « calme », alors qu’avec un timbre piano, les valeurs perçues seront davantage « aquatique » et « zen ». La musique permet ainsi d’illustrer des valeurs de marque et de soutenir les autres éléments de communication afin de faciliter la compréhension de l’identité de la marque, y compris de la marque du distributeur. Par ailleurs, des outils commencent à apparaître pour tester l’image musicale des marques (ex. : BIMM, [baromètre des identités musicales de marques par AtooMedia|http://bimm.atoomedia.com|fr]) afin de les piloter dans le temps en fonction de la perception par le consommateur et de leur efficacité.